Déclaration de la politique qualité de la direction
Les objectifs de qualité et R&D de la société sont fixés annuellement dans la révision du système de Qualité et de l'environnement (PG-33) et fondés sur:
- Veiller à l'amélioration continue du système de gestion.
- Comprendre et analyser les besoins des clients et les adapter aux services fournis par la société. Offrir une attention exceptionnelle à notre clientèle tout en transmettant confiance.
- Garantir la mise en ouvre des moyens techniques nécessaires afin d’effectuer les inspections et les tests proposés avec une exactitude et une précision optimales et promouvoir l’appropriation de l’état de l’art de l'instrumentation analytique.
- Disposer des ressources humaines nécessaires pour la prestation du service.
- Promouvoir la formation interne et externe du personnel afin de garantir du personnel qualifié pour la prestation des services.
- Identifier et évaluer opportunités d’innovation et promouvoir la créativité et l’utilisation d’outils d’innovation par tous les départements de la société.
- Accroître la prise de conscience et informer les travailler sur l’importance de ses activités dans la qualité du service rendu et leur faire prendre conscience de l’importance de sa contribution au procès de génération d’idées d’innovation et dans la mise en place des actions de RDI.
- Appuyer les activités et les projets d’innovation, sélectionner et gérer le portefeuille de projets de RDI qui répondent aux besoins internes et/ou externes, permettant de créer de valeur de compétitivité et du savoir pour l’organisation.
- Travailler avec le plus grand nombre de fournisseurs certifiés.
- Mettre en ouvre les moyens et ressources nécessaires pour un contrôle qualité approprié des tests internes et externes.
- Augmenter la part du marché et amélioré la rentabilité de la société.
La Direction d’IPROMA s’engage à appliquer la Politique Qualité, Environnement et prévention mit en place, surveiller la conformité avec les dispositions décrites dans le Manuel Qualité, Environnement et Prévention, fournir les moyens nécessaires afin d'atteindre les objectifs fixés, de suivre l'évolution des Système Qualité et environnement de l'entreprise et d’assurez qu’il soit compris par tous les membres de la société.
Le Manager d’IPROMA déclare que la politique qualité de la direction de la société s'engage à atteindre l'amélioration continue du système de gestion et de maintenir une excellente qualité de ses essais, inspections et services et de répondre aux exigences des normes UNE- EN-ISO 9001/00, UNE-EN-ISO 17025, UNE-EN-ISO 17020, l'IE-ENAC-CGA et CGA-ENAC-LEC, dans tous les aspects liées à ses activités, et que le responsable de mettre en ouvre cette politique qualité est le gérant de la société.
Le Manager délègue sa responsabilité de gestion de la qualité dans la Directrice de la Qualité, qui est la responsable de l'entretien, la vérification et la mise à jour permanente de tous les sections recueillies dans le Manuel Qualité, Environnement et Prévention.
La Direction s'engage à que tout le personnel impliqué dans les essais et l'inspection connaissent la documentation sur la qualité et l'environnement et qu’ils mettent en œuvre les politiques et les procédures dans leur travail.
À Castellón, le 30 d'avril de 2010
IPROMA Manager
Amilcar Arnau Ripollés