Programme d'amélioration de la qualité
Attention et service à la clientèle
L’objectif de notre Programme d'Amélioration de la Qualité est de nous permettre de progresser chaque jour grâce à l'adaptation à vos besoins et préférences, en donnant réponse à vos exigences par la mise en œuvre d'actions d’améliorèrent de forme continue.
Notre système de travail est orienté vers cet objectif, et nous accordons beaucoup d’importance à la communication et à l’avis du client d’IPROMA. . Nous sommes à l'écoute de vos remarques qu'elles soient bonnes ou mauvaises.
Il aiderait à faire avancer en la consécution de notre objectif, que vous remplissez le questionnaire ci-joint pour solliciter leur avis sur des aspects importants du service que récemment ou actuellement nous faisons pour vous. Nous nous réjouissons de recevoir leurs propositions.
Évaluez la qualité du service fourni par IPROMA, selon le barème 1 à 5 (1 le plus bas et 5 le plus haut).